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Les avis clients
Bonjour. Je viens de constater que le service client n'est pas à la hauteur des exigences d'un site de cette réputation. En effet, je suis un client d'assez longue date qui n'a jamais eu jusqu'à ce jour de pb. Or pour ma dernière commande, 2 ref de peintures Vallejo sur 17, commandées, payées ne m'ont pas été livré. Surement une erreur à l'emballage. Ma première réaction : pas grave. un mail au Service Client et cela sera réglé. Et bien NON ! Malgré plusieurs relances : l'équipe n'a daigné me renvoyer AUCUNE réponse. On parle de la gigantesque somme de 6.40 € ... Perdre un client pour cette somme et avoir un nouvel mauvais avis ... Peut-etre que cet avis vous fera ENFIN réagir. Sinon tant pis je commanderai sur d'autres sites plus serieux et surtout désireux de conserver leurs clients. ++
Commande envoyé rapidement et bien emballé. SAV efficace. rien à dire, je recommande ce site
Site parfait, claire et un choix de produits énormes et de qualité
Première commande. Matériel de qualité et prix bien placé. L’Aérographe a été envoyé rapidement et bien emballé. Que du positif. Je recommande ce site.
Merci à Nicolas pour sont professionnalisme
De très bon conseil ,et rapidité d’envoi commande reçu en 48h y a plus qu’à tester tout ça encore merci
Pour une première commande tout c'est très bien passé conforme et envoi rapide
Commande parfaite livrée rapidement. Rapport qualité parfait. Contact avec la sav pour une question : rapide, sympathique et efficace. Je recommande vivement.
Tout livré dans des délais raisonnables. Un tuyau n'avait pas été livré dans mon premier colis, suite à ma réclamation il a été joint à ce second colis.
Large gamme de produits, prix contenus, livraison rapide, parfait, merci!
Rapide, précis et efficace ...tout ce que l'on aime
Très satisfait de ma commande
Plus commerçant ce n’est pas possible.
De passage à l’entrepôt suite à une erreur de commande j’ai été très bien accueilli et très bien conseillé.
Finalement une erreur bienvenue.